拓力电子科技有限公司技术服务:
公司和产品的信誉为拓力电子科技有限公司至高无上的经营宗旨,无论拓力电子科技有限公司的代理商或终端用户都将享受到一流的售前售后服务。
1、售前服务包括:
● 为终端用户和代理商提供详细技术咨询服务。
● 拓力电子科技有限公司资深工程师提出详细技术方案及整体解决方案。
2、 售后服务包括:
拓力电子科技有限公司的售后服务是以安装后的产品为核心的,由电话技术支持、网络技术支持、现场技术支持和后续项目技术咨询相结合的多层面服务,它包括:
● 维修服务
● 网络及电话技术咨询服务。
● 现场跟踪技术支持。协助测试安装效果等。
● 定期或不定期的代理商技术培训服务。
● 保养服务
3、服务响应电话:
办公电话:0471-3331937 3331938
手机:13451313896 13019501656
维修服务内容
- 响应时间:接到故障通知后,市区内,1小时内到达现场;其它地方48小时内到达现场(视实际路程情况而定)。
- 保修期内免费提供零配件及维修服务。保修期过后,长期负责维修,但要收取所更换的零配件费及合理的维修费。
- 每次维修后,出具详细的维修记录、原因分析、验收报告和合理化建议。
保养服务内容
- 签订维修保养合同。
- 保养期内免费维修,但所需的材料费由用户负责。
- 24小时服务热线,提供技术咨询和疑难解答。
- 免费保养期为壹年。过期后可签订保养协议。
培训内容
- 原理介绍:产品的基本原理结构,部件的说明和运行原理。
- 基本操作:操作程序。
- 维护保养:日常维护,注意事项,简单故障的排除方法。
故障分析:对典型故障现象及原因进行分析说明。 |